Términos de uso

1. Disposiciones generales y el Operador

Los presentes Términos de uso (los «Términos») regulan el uso de STORYGRAPH (el «Servicio»), una plataforma para escribir, analizar y preparar para su producción guiones cinematográficos mediante inteligencia artificial, disponible en storygraph.online y app.storygraph.online.

El Servicio lo presta RENVAR INC. (el «Operador», «nosotros»): número de registro (OCN) 1001508737; domicilio: 350 Bay Street, Suite 1300b, Toronto, ON M5H 2S6, Canadá; correo electrónico: renvar.inc@proton.me.

Al registrarse, usted confirma que ha leído estos Términos y la Política de privacidad y que los acepta.

2. Objeto

El Servicio le ofrece herramientas para cargar y editar guiones; analizar automáticamente la estructura de la historia, los diálogos y los personajes; crear storyboards, imágenes, vídeo y locución, también mediante servicios de IA de terceros; cargar sus propias fotos, vídeos y grabaciones de voz y montar reels con ellos; preparar documentos de producción (presupuesto, plan de rodaje, desglose); traducir un guion; y trabajar en un proyecto junto con otros usuarios.

3. Registro, cuenta y edad

La mayoría de las funciones requieren registrarse con un correo electrónico, una contraseña y un nombre o alias. Usted debe facilitar información veraz y es responsable de custodiar sus credenciales. A cada correo electrónico le corresponde una cuenta.

El Servicio no está destinado a menores de 16 años. Al registrarse, usted confirma que tiene al menos 16 años.

4. Sus derechos y obligaciones

• Usted conserva los derechos sobre los textos y materiales que cargue y sobre el contenido que cree en el Servicio, en la medida en que dichos derechos le correspondan conforme a la legislación aplicable.
• Usted concede al Operador un derecho limitado a tratar esos materiales únicamente para hacer funcionar el Servicio: almacenarlos, analizarlos, transmitirlos a proveedores de IA para ejecutar una operación que usted haya solicitado, mostrarlos a los miembros del proyecto y exportarlos.
• Usted no debe cargar material que vulnere derechos de terceros o la legislación aplicable, ni utilizar el Servicio para crear material ilícito.
• La voz o la imagen de una persona solo pueden utilizarse con su consentimiento. Al cargar una muestra de voz o una foto, usted confirma que tiene derecho a hacerlo.
• Usted no debe presentar una voz, imagen o vídeo generados como la grabación de una persona real sin su consentimiento, ni utilizarlos para engañar a otros.

5. Inteligencia artificial y limitación de responsabilidad

El Servicio utiliza modelos de IA de terceros, entre ellos OpenAI, Anthropic y modelos que se ejecutan en la plataforma Replicate, para analizar texto y crear imágenes, vídeo y locución. Los resultados de la IA son probabilísticos: el Operador no garantiza que sean exactos, completos o libres de errores, que estén protegidos por derechos de autor ni que no se parezcan a obras existentes. Las estimaciones de presupuesto, los calendarios y los informes de coverage son orientativos y no sustituyen el asesoramiento profesional. Las decisiones creativas y de producción finales le corresponden a usted.

El Servicio se presta «tal cual». En la máxima medida permitida por la ley, el Operador no responde de los daños indirectos ni del lucro cesante. Nada de lo dispuesto en estos Términos excluye la responsabilidad que no pueda excluirse por ley ni limita los derechos de los consumidores que no puedan limitarse conforme a la legislación imperativa que le sea aplicable.

6. Planes, precios e impuestos

Un proyecto de prueba es gratuito. Algunas funciones, entre ellas la creación de imágenes, locución y vídeo, están disponibles en los planes de pago. Los planes y sus precios se muestran en la sección «Planes». Los precios se muestran en rublos, dólares estadounidenses o euros; puede elegir la moneda en la página de planes y en los ajustes de su cuenta, y por defecto se corresponde con el idioma de su navegador.

Los precios se muestran sin impuestos. Si su compra está sujeta a algún impuesto (IVA, GST/HST o un impuesto sobre las ventas similar en su país), este se calcula a partir de su dirección de facturación y se añade al precio al pagar; el total se muestra antes de que usted pague. En los pagos en dólares y euros puede introducir un número de identificación fiscal de empresa.

El pago se realiza con tarjeta bancaria. Los pagos en rublos los procesa YooKassa y los pagos en dólares y euros, Stripe. El Servicio no almacena los datos de la tarjeta. Podemos modificar los planes y los precios: el cambio no afecta a un período que usted ya haya pagado y, en el caso de una suscripción que se renueva automáticamente, surte efecto a partir de la siguiente renovación, que le comunicaremos con al menos 30 días de antelación.

7. Suscripciones, renovación y cancelación

Los planes se pagan mensual o anualmente. El pago anual equivale al precio de 12 meses menos un 10 %, cobrado en un solo pago al inicio del año. El plan Institutional se paga únicamente de forma anual.

Una suscripción pagada en dólares o euros (a través de Stripe) se renueva automáticamente al final de cada período por el mismo período, al precio vigente en ese momento, y se cobra en la misma tarjeta hasta que usted la cancele. Antes de pagar se le muestran el importe, el período y la renovación automática. Un pago en rublos (a través de YooKassa) no se renueva automáticamente: al terminar el período pagado, el acceso a las funciones de pago se interrumpe hasta que usted pague un nuevo período.

Puede cancelar en cualquier momento: en la sección «Planes» (botón «Gestionar suscripción») o escribiéndonos a la dirección indicada en la sección «Contacto». La cancelación surte efecto a partir del siguiente período de facturación: se dejan de realizar cobros y usted conserva el acceso hasta el final del período que ya haya pagado. La eliminación de su cuenta también cancela la suscripción.

Si el cobro de una renovación falla, el proveedor de pagos puede intentarlo de nuevo; el acceso continúa hasta el final del período pagado y, después, las funciones de pago se desactivan.

8. Reembolsos y desistimiento

Suscripción mensual: si usted ha utilizado las funciones de pago durante al menos un día, el mes pagado se considera consumido y no se reembolsa. Si no ha utilizado las funciones de pago desde que pagó, puede solicitar el reembolso del mes en curso en un plazo de 14 días desde el pago.

Suscripción anual: puede solicitar el reembolso de los meses que no haya utilizado. Un mes en el que haya utilizado las funciones de pago durante al menos un día se considera consumido. Por cada mes consumido se retiene una doceava parte del importe pagado y el resto se reembolsa.

Análisis puntual: un análisis de pago que no haya utilizado puede reembolsarse en un plazo de 14 días desde el pago; uno que ya se haya utilizado no puede reembolsarse.

Para solicitar un reembolso, escriba a la dirección indicada en la sección «Contacto» desde el correo electrónico de su cuenta. El reembolso se efectúa por el mismo medio y en la misma moneda en que pagó, normalmente en un plazo de 10 días hábiles; el impuesto se reembolsa de forma proporcional. No asumimos las diferencias de tipo de cambio ni las comisiones bancarias. Tras un reembolso correspondiente a un período, el acceso a las funciones de pago puede finalizar.

Si usted es consumidor en el EEE o en el Reino Unido, puede desistir del contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación. Si al pagar solicitó que el servicio comenzara de inmediato, al desistir deberá abonar un importe proporcional al período en que se prestó el servicio antes de que nos comunicara su desistimiento, y le reembolsaremos el resto. Esta sección no limita los derechos que le otorgue la legislación imperativa de su país.

9. Disponibilidad y cambios en el Servicio

El Operador procura mantener el Servicio en funcionamiento, pero no garantiza que sea ininterrumpido ni que esté libre de errores, puede modificar o retirar funciones concretas y puede restringir el acceso si se incumplen estos Términos.

10. Eliminación de su cuenta

Usted puede solicitar la eliminación de su cuenta y de los datos asociados escribiendo al Operador. El procedimiento y los plazos se describen en la Política de privacidad.

11. Cambios en los Términos

El Operador puede modificar estos Términos. Cuando los cambios sean sustanciales, se le pedirá que confirme que acepta la nueva versión; sin esa confirmación no podrá seguir utilizando el Servicio.

12. Ley aplicable y controversias

Estos Términos se rigen por las leyes de la provincia de Ontario y las leyes federales de Canadá aplicables en ella. Las controversias se someterán a los tribunales de Ontario (Toronto), salvo que normas imperativas dispongan otra cosa.

Si usted es consumidor, esto no le priva de la protección que le otorga la legislación imperativa del país en que reside, incluido el derecho a presentar una demanda ante los tribunales de su lugar de residencia. Antes de acudir a los tribunales, escríbanos: intentaremos resolver el asunto en un plazo de 30 días.

13. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos: RENVAR INC. (el «Operador», «nosotros»): número de registro (OCN) 1001508737; domicilio: 350 Bay Street, Suite 1300b, Toronto, ON M5H 2S6, Canadá; correo electrónico: renvar.inc@proton.me.